8-800-222-42-40 procash@tdprocash.ru
Регистрация Войти
Интернет-магазин
0
0

ВОЗВРАТ ТОВАРА

До передачи Товара в собственность и если Товар не имеет недостатков и является Товаром надлежащего качества, Покупатель вправе в любой момент отказаться от приемки Товара, оплатив Продавцу стоимость доставки Товара до Покупателя.

Не допускается возврат Товара, входящего в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённый постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55 http://docs.cntd.ru/document/901700731

Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении в товаре недостатков Покупатель имеет право обратиться к продавцу. Его права регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Обмен и возврат Товара производится на основании Заявления заполненного и подписанного Покупателем.

К письму должна быть приложена информация о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Срок ответа на претензию Продавцом ограничен десятью днями. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  • полное наименование и реквизиты Продавца;

  • фамилия, имя, отчество Покупателя, паспортные данные;

  • наименование Товара;

  • недостатки товара ,на который ссылается покупатель;

  • даты заключения договора и передачи Товара;

  • сумма, подлежащая возврату;

  • подписи Продавца и Покупателя.

Обмен и возврат товара надлежащего качества согласуется по телефону 83937143388